篇1

  浅析少数民族传统体育旅游营销策略

  一、前言

  桂西就是广西西部的简称,包括百色、河池、崇左3市所辖的35个县、市、区,居住着壮族、瑶族、苗族等12个少数民族。桂西少数民族居民创造了颇具地方特色的民族传统体育项目,如壮族的舞狮、板鞋、抛绣球、抢花炮、打陀螺等,瑶族的射弩、打火球等,苗族的跳芦笙、爬坡杆等。这些项目蕴含着原始、自然、古朴的精神文化因子,承载着浓郁的民族色调和地域特征,是世界了解中国民族多元的传统体育文化的窗口之一。在多元文化共存的当今世界,国际国内旅游发展迅速,娱乐旅游悄然兴起,民族传统体育旅游置身其中,作为桂西民族文化的活化石,桂西民族传统体育项目面临机遇也面临挑战。基于桂西地区的民族传统体育旅游现状,寻求相应的营销策略,有助于推进桂西地区民族传统体育旅游的竞争力。

  二、桂西少数民族传统体育旅游现状

  (一)桂西少数民族传统体育旅游开发现状

  近年来,广西少数民族传统体育项目在我国的旅游行业不断得到开发和发展,抢花炮、打铜鼓、扁担舞、抛绣球、打秋千、过火链、跳竹杠、板鞋舞、上刀山、芦笙踩、跳竹杠走等已得到开发,成为游客喜爱的旅游项目,主要出现在百色、河池、贺州、南宁、柳州、梧州、桂林、防城港等地的旅游景区中。桂西各少数民族传统体育项目内容不一,发展水平和程度也不尽不同,壮族的项目种类居首,发展最快,规模最大,正月有舞龙、舞狮、爬坡杆等,三月的布洛陀文化旅游节有舞狮、摔跤、抢花炮、抛绣球、打陀螺、大象拔河等,三月三有抛绣球、抢花炮等,四月牛魂节有跳春牛舞等,其他少数民族也有旅游项目,如瑶族十月盘王节跳舞王舞,苗族春节跳八仙桌,仫佬族正月跳蚂拐舞等。这些项目反映了桂西少数民族样貌各异的民族风情,体现了民族居住地的地域风貌。根据项目特征组织的旅游活动可分为游戏类、表演类、竞技类、养生类、节会类等,或融于民俗活动中,或开发成旅游产品等,发挥了民族传统体育项目的娱乐性、健身性、观赏性和参与性。

  (二)桂西少数民族传统体育旅游发展瓶颈

  出于课题研究需要,笔者带领本团队成员走访了多个含体育旅游项目的文化节,如田阳布洛陀文化旅游节、靖西歌圩节、苗族跳坡节等,访谈了相关人员,了解舞狮、抛绣球、爬坡干等项目的旅游开发情况。访谈结果发现,桂西少数民族传统体育旅游发展瓶颈,首先,营销模式单一,旅游产品网络科技含量低。民族传统体育旅游项目的开发比较单一,主要靠门票和出售产品,依赖旅行社进行营销,模式比较单一,如今网络发达,可相关的网络平台还得不到充分的开发和发展,使得旅游产品网络科技含量低。其次,服务质量不高,售后服务跟不上。体育旅游从业人员总体素质不是太高,有些甚至是没有受过专门训练的当地人,游客对服务态度满意度不高,大部分旅游景区都没有产品售后服务系统。再次,旅游产品重复,市场存在恶性竞争。桂西少数民族传统体育旅游产品的开发大都重复无创新,导致产品比价,造成了旅游市场竞争恶性循环。最后,淡季营销意识薄弱,消极应对。景区工作人员总是抱着淡季无销售的心态,没有市场营销计划,更不会对客户进行访问,消极应对一切不景气现象。

  三、桂西少数民族传统体育旅游营销对策

  如今旅游业大发展大繁荣,民族传统体育项目以其自身的优势吸引了游客眼球,增强游客的体验感。对于桂西民族传统体育旅游而言,优势与劣势并存,机遇与挑战同在。如何抓住机遇,打破上述提到的诸多瓶颈,进一步趋优避劣,必须讲究营销策略,推动桂西民族传统体育旅游的良性发展。

  (一)营销产品策略

  在桂西少数民族传统体育旅游中,营销产品很重要。策划者需要根据游客的游玩动机、游玩目的、消费水平分出游客类型,为不同类型游客提供具有民族体育特色的适合产品,不断开发本地民族传统体育项目,为游客提供服务和产品,提高游客和潜在游客对少数民族传统体育旅游营销产品的认知和兴趣。深入市场调查,进行预测分析,扩展成长机会良好的旅游产品,加速研发新产品,纵向和横向延伸出与旅游产品的使用相关的系列配套服务链或营销包。

  (二)营销定价策略

  需求决定市场走向,决定民族传统体育旅游产品价格,若供求关系发生变化,旅游部门则应按市场所需及时调整旅游产品价格。旅游部门应基于消费游客对价格的反馈意见拟定定价策略,既考虑销售业绩,又考虑消费群体的满意度。确实了解需要对价格的敏感度,深入核算产品成本,分析竞争对手,避免雷同产品,突出自身特色,选择定价方式,最终确定价格。定价策略的制定不能忽视淡季情况,淡季的基本标价应保持不变,可调整实际价格,部分让利消费者,以期扩大销售,确保游客数量。少部分特殊产品可特殊定价,促进商家和消费者的双赢,确保民族传统体育旅游的良性发展。

  (三)营销渠道设计策略

  民族传统体育旅游产业具有特殊性,营销渠道需要健全,形成上下配合共谋发展的渠道系统。在这条产业链中,大中小型三个等级的旅游公司要协同运行,并行发展。中小旅游部门加盟大型公司,成为代理商,其合作有利于降低成本,利于持续发展。基于消费者参与的可能性设计渠道长度,兼顾开发新目标市场着力打造中型渠道宽度,建立健全多渠道的复合立体型的营销渠道系统。网络营销渠道也是该渠道系统的有机组成部分,旅游市场通过网络营销对市场进行划分和目标定位,包括产品价格、理念、营销方法、售后服务等。旅游业通过网络营销有两大好处,一是旅游产品所具备的特点需要从网络上进行查询,通过浏览,了解产品,二是网络信息量大、覆盖面广、传播速度快,可减少成本,方便操作。

  (四)营销促销策略

  桂西民族传统体育项目蕴含民族风情,具有较高的文化价值。当下,体育旅游和文化体验在旅游大潮中广受游客青睐,民族体育旅游部门大有作为空间,旅游部门可基于民族传统体育旅游的需求,制定促销策略来提高销售业绩。促销群体的确定是制定促销策略的前提,要了解清楚促销对象是什么性质的群体,是现实购买者是潜在购买者是购买决策者同时,要了解购买的形式,是个人购买是组织购买之后,再根据旅游产品的特点,确定促销内容、促销形式和促销渠道等。可通过对目标市场群体进行调查,了解游客的消费水平、消费观念、收入情况等,有效整合民族传统体育资源,利用通讯、网络、广告等方式进行促销宣传,以期吸引更多消费者。

  (五)营销服务策略

  美国经济学家,现代营销学之父菲利普.科特勒指出服务营销是一个前沿领域。在桂西少数民族传统体育旅游营销中,应着力打造高素质的旅游营销团队,注重旅游队伍的素质建设,全力培养营销人员的素质,加强他们的文化修养、责任意识、微笑服务等,要求导游从业者提高法律意识,提高自身素养。营销服务质量是生命线,高水平的服务应贯穿整个营销活动,不同阶段要有相应的服务措施。完善的评估反馈系统是保障,应利用与游客交谈、游客信息、游客满意度调查等机会,不断反思和改进评估体系,以高水准的服务质量提升游客满意度。

  四、结论

  桂西是个少数民族聚居地,桂西居民在历史长河中创造了灿烂的体育文化,给现世留下了数目不菲的民族传统体育项目。众多民族传统体育项目经过岁月的洗礼,有的进入学校体育课堂,有的成为比赛项目,有的开发为旅游产品,有的进入非物质文化保护遗产名目,有的渐渐成为一种历史印记。跻身于旅游行业的桂西少数民族传统体育项目,机遇与挑战并存,有些项目如舞狮等走出国门,进入国际视野,也有些项目面临诸多瓶颈。根据桂西实际,制定相应的民族传统体育旅游营销策略,有助于在保护传统体育文化原始性的基础上,为桂西民族传统体育的健康发展提供良好的发展渠道和平台,将桂西民族传统体育与桂西文化旅游相结合,从而促进桂西民族传统体育的传承和发展,宣传中华大家族的优秀传统文化,在可持续发展的背景下合理创造经济效益,更好地协调民族传统体育和桂西旅游文化发展的相互关系。

  参考文献:

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