服务群众方面存在的问题整改措施

第1章

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　　当前,党员干部贯彻落实党的群众路线总体是好的,在联系服务人民群众方面做了大量富有成效的工作,但也存在着不符合为民务实清廉要求的问题。下面是查查通作文网为大家整理的服务群众方面存在的问题整改措施，供大家参考选择。

　　服务群众方面存在的问题整改措施

　　发现自己还存在着律己不严的问题，具体表现为以下几个方面。

　　一是学风不正，效果不佳。习惯于把理论学习视为读文件、翻报纸、抄笔记、写体会，但心里不够重视，虽然能按时参加组织的各类学习教育活动，但学习的广度和深度不够。学习的自觉性不高，在学习中只是按时参加，实际效果不明显。对中央和自治区、自治州党委的决策部署、方针政策，没有学深学透，习惯于老方法、老思路，不能用新政策、新要求分析解决××、××新问题。

　　二是自我约束降低，放松了对自己的要求。艰苦奋斗、勤俭节约的意识还不够强，在思想意识、工作作风、组织纪律方面放松了对自己的要求，工作上有时不够细致，对分管部门单位和部门在勤俭办会、按标准接待以及经费管理等方面监督、管理不到位，有时发现分管单位和部门在铺张浪费方面的问题也不太在意。

　　三是联系服务群众不够紧密。与群众有效联系、面对面与交流方面做的还不够，不能及时了解群众的所思所想所盼，不能及时帮助群众解决困难。特别是在下基层调研时，还浮在表面，听取干部意见多，听取群众意见少，没有真正深入群众中去了解情况。

　　严字当关，补精神之钙，除四风之害。四风现象之所以产生，就是党员干部修身、用权出现了问题，理想信忥不够坚定。着眼于自我净化、自我完善、自我革新、自我提高，时刻对照“三严三实”这面镜子，自省自己是否坚持立党为公、执政为民的宗旨，是否认真履行党员义务，是否为民用权、依法依规用权，触及灵魂，正视矛盾和问题，以修身增强党性，以慎行管好权力，以守纪严格约束自己，严格按规则、按制度、按程序行使权力，带头遵守廉洁从政各项规定，扫除四风之垢，清除思想尘埃，树立和恪守正确的世界观、人生观、价值观，保持共产党人良好形象。

　　一、存在的主要问题

　　1、在“严以律己、谋事要实、创业要实”上有待于进一步提高。在工作上遇到难题时，不善于思考、动脑，等待领导的指示，说一步走一步，未能把工作做实、做深、做细，满足于过得去。对业务知识的学习还不够，缺乏一种孜孜以求的精神。不注重业务知识的全面性，等到问题出现再想办法解决。有时由于工作的重复性，图省事，照搬照抄，沿用老方法解决问题;在工作中遇到繁琐、复杂的事情，有逃避的倾向，缺乏一种刻苦钻研的精神。

　　2、在“严以修身”、关心热爱来访群众方面不够仔细、耐心。平等对待每一位来访群众是做好管理工作的一个关键，但是，自己在工作中有时缺乏耐心，帮助他人，与他人谈心、交流、沟通的机会相比之下还是少了一些。

　　二、存在问题的原因

　　1、政治学习不够，理论功底浅薄。平时只满足于读书、看报，研究专业少，联系实际不够，使自己对理论知识的理解与实际脱节，没有发挥理论的指导作用，没有做到真正用马克思列宁主义的立场、观点和方法观察事物，研究新情况、处理新问题。思想和工作存在主观性、局限性和片面性，站的不高，想的不远。

　　2、为群众服务的意识有待于进一步提高。没有树立牢固为老百姓服务的宗旨观忥;对于“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来到群众中去”的工作方法理解的不够深入透彻;没有坚定任何时候都要以群众满意不满意作为衡量标准，这是工作中缺乏耐心的根本原因。

　　3、工作方法简单，只安于表面，认为把自己份内的事做好就可以了，处理事情方法比较简单，缺乏创新精神，工作作风还不够扎实，对问题深层次的分析、思考不够，有时把工作当成一种负担。

　　三、今后的努力方向和措施

　　1、切实加强政治理论学习，进一步明确自己前进的方向。只有理论上清醒和坚定，才能保持政治上的清醒和坚定。学习不只是一般知识的积累，而是世界观、人生观和价值观改造的大问题，理论水平提高了，看问题的能力也会提高，工作能力也同样会提高。只有刻苦学习政治理论，才能树立正确的世界观、人生观和价值观。

　　2、在工作中要严于律已，以身作则，真正做到率先垂范。在今后的工作中，要注意思想的解放，观忥的创新，以适应新时期工作的需求，蹲下来和群众对话，保持平和心态，做到“有耐心、有爱心，又细心”，不过于急燥，始终要保持平等、公正的态度。

　　3、端正学习态度，自觉、主动加强食品安全监督管理理论学习。缺乏理论指导的实践是盲目的实践，今后要加强业务知识学习，努力提高自己的综合素质。随着形势的发展，只有加强食品安全监督管理理论学习，不断完善自我，才能使人信服。

　　通过以三严三实为镜，对自身的查摆剖析、整改完善，我相信在以后的工作中会创造更加优异的、让群众满意的成绩。

　　相关知识：领导干部身上存在的“不严不实”的突出问题

　　“三严三实”专题教育作为一项重大的政治任务，中央和地方已作出一系列部署并全面启动，学校也即将出台开展专题教育的实施方案。开展“三严三实”专题教育，主要是为解决“不严不实”的突出问题。“不严不实”的具体表现有哪些呢?扬帆为您详细整理如下，大家都来照镜子，有则改之无则加勉，让我们永远走在作风建设的路上!

　　“不严不实”的主要表现

　　在严以修身方面，存在理想信念动摇、信仰迷茫、精神缺“钙”，党性修养缺失、不讲党的原则、当政治逃兵，情趣低俗、玩风盛行、失德现象严重等问题。

　　在严以用权方面，存在宗旨意识淡薄、忽视群众利益、漠视群众疾苦，滥用权力、设租寻租、官商勾结、利益输送，坚持民主集中制不够、不习惯受监督约束、大事小事“一言堂”等问题。

　　在严以律己方面，存在心无敬畏、行无底线、顶风违纪搞“四风”、不收敛不收手，心中无党纪、眼里无国法、拘私枉法、为官不廉，无视党的政治纪律和政治规矩、擅作主张、我行我素、欺骗组织等问题。在谋事要实方面，存在急功近利、好高鹜远、脱离实际，思想僵化、墨守成规、不思进取，新官不理旧账、朝令夕改，不尊重客观规律、蛮干盲干等问题。

　　在创业要实方面，存在心浮气躁、弄虚作假、搞政绩工程和形象工程，不直面问题、不负责任、不敢担当，按部就班、慵懒散拖、干事不用劲、出工不出力等问题。

　　在做人要实方面，存在对党不忠诚、做人不老实、处事不厚道，搞团团伙伙、建小圈子，阳奉阴违、自行其是，不坚持原则、当老好人，喊口号、做样子、放空炮等问题。

　　一、存在的主要问题

　　1、在“严以律己、谋事要实、创业要实”上有待于进一步提高。在工作上遇到难题时，不善于思考、动脑，等待领导的指示，说一步走一步，未能把工作做实、做深、做细，满足于过得去。对业务知识的学习还不够，缺乏一种孜孜以求的精神。不注重业务知识的全面性，等到问题出现再想办法解决。有时由于工作的重复性，图省事，照搬照抄，沿用老方法解决问题;在工作中遇到繁琐、复杂的事情，有逃避的倾向，缺乏一种刻苦钻研的精神。

　　2、在“严以修身”、关心热爱来访群众方面不够仔细、耐心。平等对待每一位来访群众是做好管理工作的一个关键，但是，自己在工作中有时缺乏耐心，帮助他人，与他人谈心、交流、沟通的机会相比之下还是少了一些。

　　二、存在问题的原因

　　1、政治学习不够，理论功底浅薄。平时只满足于读书、看报，研究专业少，联系实际不够，使自己对理论知识的理解与实际脱节，没有发挥理论的指导作用，没有做到真正用马克思列宁主义的立场、观点和方法观察事物，研究新情况、处理新问题。思想和工作存在主观性、局限性和片面性，站的不高，想的不远。

　　2、为群众服务的意识有待于进一步提高。没有树立牢固为老百姓服务的宗旨观;对于“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来到群众中去”的工作方法理解的不够深入透彻;没有坚定任何时候都要以群众满意不满意作为衡量标准，这是工作中缺乏耐心的根本原因。

　　3、工作方法简单，只安于表面，认为把自己份内的事做好就可以了，处理事情方法比较简单，缺乏创新精神，工作作风还不够扎实，对问题深层次的分析、思考不够，有时把工作当成一种负担。

　　三、今后的努力方向和措施

　　1、切实加强政治理论学习，进一步明确自己前进的方向。只有理论上清醒和坚定，才能保持政治上的清醒和坚定。学习不只是一般知识的积累，而是世界观、人生观和价值观改造的大问题，理论水平提高了，看问题的能力也会提高，工作能力也同样会提高。只有刻苦学习政治理论，才能树立正确的世界观、人生观和价值观。

　　2、在工作中要严于律已，以身作则，真正做到率先垂范。在今后的工作中，要注意思想的解放，观锏拇葱拢以适应新时期工作的需求，蹲下来和群众对话，保持平和心态，做到“有耐心、有爱心，又细心”，不过于急燥，始终要保持平等、公正的态度。

　　3、端正学习态度，自觉、主动加强业务理论学习。缺乏理论指导的实践是盲目的实践，今后要加强业务知识学习，努力提高自己的综合素质。随着形势的发展，只有加强人防管理理论学习，不断完善自我，才能使人信服。

　　通过以三严三实为镜，对自身的查摆剖析、整改完善，我相信在以后的工作中会创造更加优异的、让群众满意的成绩。

　　查找问题重点：围绕严以律己，重点查找是否存在目无组织、目无法纪、自行其是，重大问题不请示、不报告，管不住自己、管不好家属和身边工作人员等问题。自身存在问题：

　　1、自律不严，对于一些违规现象不能彻底抵制和制止。虽然通过学习，廉洁从政有关规定已熟识于心，但在实际工作中碰到一些违反有关制度的超标准接待等情况，没有能当场坚决抵制，仍然存在着有随大流的想法，警惕性和自觉性不强。

　　2、放松自我要求，放低工作追求。坚决执行上级决策部署不够，对于省里提出的部分改革精神，以地方有特殊情况为由不能完全落实到位。

　　改进措施：

　　1、坚持学习，改造思想，坚定理想信念，坚决抵制腐朽思想入侵，发扬艰苦奋斗的优良作风，严格执行有关政治纪律与政治规矩。

　　2、继续学习其他地市先进工作经验，研究前沿治水理念，不断提高工作标准，提升工作热情，勇于担当，以创新精神推动工作新进展。

　　服务群众方面存在的问题整改措施

　　乡镇扶贫工作人员是我毕业之后的第一份工作，一晃过去近9个月了，作为一名基层干部平时都是坐在办公室里写一些文件之类的软件类的东西，这些东西很重要，是不可以少的。不过对于基层的干部来说，我更多的时间是在做一些具体的事情，以及一些常和老百姓打交道的事情。从接待群众到走访贫困户、从开户主会宣传房前屋后卫生保洁到劝导农户搞好垃圾分类、从参与维护集镇秩序到帮农户清理门前杂物等等...基层工作处处都围绕着群众展开，群众在基层工作中担任着不可缺少的角色。古语有云：人聚则强，人散则弱。同心同德，庶几有成。此言运用于基层干群关系中显得尤为重要，干群关系聚则强，散则弱，只有上下齐心，才能发挥群众工作的重大力量，实现相互依存水乳与共的重大突破。然而当前基层干部队伍或多或少存在这么一些问题，借此机会，我谈谈自己一些不成熟的看法。

　　一、基层干部在一线工作存在的问题

　　一是缺乏爱岗敬业精神，工作不扎实。乡镇人员大致由三部分人组成：一是老乡镇工作几十年，没有调整调动过；二是部队转业的事业编制人员；三是新进的公务员。第一类人，工作按部就班，很多文字和电脑工作无法上手，早早做好退休准备；第二类人抱怨工作累待遇低，没有工作前景，于是工作积极性不高；第三类人初出社会，把乡镇工作作为解决就业的平台，不安心想方设法调动。因此，这些乡镇干部大部分不热爱本职工作，也谈不上敬业。他们的服务意识淡薄，工作拈轻怕重，不愿做艰苦细致、服务群众的“小”事情，不想面对群众。表现在平时的工作中，那就是领导反复督促一件事，这些干部们就是无动于衷，即使到村里也是转一圈就走，开展工作满足于当邮递员、传话筒、遥控器，不能扑下身子开展工作。

　　二是工作能力不足，不善于和群众打交道，要么张口结舌，要么一上来就恶言相向。据集镇老百姓反映，有些干部在整治违规经营违规摆摊的时候，第一句话就是“某某不听劝，我把他的东西都收走了”。此言一出立即激起了老百姓的不满情绪，接下来的工作就很难开展了。部分干部想尽快把工作落实到位能理解，但一味急于求成，缺乏和群众沟通的耐心，良民逼急了也成刁民，最终只是搬起石头砸自己的脚。

　　三是干群关系不密切，不能真正担民之忧、解民之苦。有次我在村里搞宣传和征集民意的时候，有个老百姓就板着脸说：“调查询问这些干什么，搞些假摆式，到头来问题还不是解决不了。”可见某些干部的不作为在潜移默化的腐蚀着政府的公信力。部分乡镇干部不愿到农村去，即使到自己所包村组也只见村组干部，不敢接触群众，甚至害怕群众，很少深入到群众之中；存在形式主义官僚主义，缺少和群众的沟通交流，就不能及时发现和了解群众中的矛盾和问题，致使部分矛盾得不到及时解决和化解，小事成大事，增加了解决的难度，群众意见很大。

　　二、如何在一线开展工作

　　本人才疏学浅，经过观察和思考暂且只发现以上三点问题，也都是少部分干部存在的情况。我觉得基层工作要做好，关键词是“群众满意度”要提上来，接下来针对以上三个问题，结合“如何提升群众满意度”浅谈基层干部该如何在一线开展工作：

　　第一要有责任，敢担当。基层干部在落实上面下来的政策和思想、搞迎检评比整改和报告之余，要腾出精力下村入户，开组长会、户主会，密切联系群众，调查和解决群众反映最迫切的问题，真正把群众的愿望和呼声作为决策的第一信号，为民办实事，提升群众的幸福指数。

　　第二要有耐心，注意沟通方式，避免激发矛盾。群众对领导干部的要求，不仅看你怎么说，更要看你怎么做，一言一行，一举一动，不仅仅是个人品行修养问题，还会对群众的思想和行为发生重要的导向作用。要多跟群众拉拉家常，通过聊天与沟通，平等待人，以情感人，保持自己的公仆情怀，以真情实感让百姓感到党委政府的温暖。

　　第三要加强培训和学习。一是要落实乡镇干部的集体培训，提升乡镇干部的素质，加强为民办事的能力；二是干部们自身要加强学习，干部们要在日常的工作中不断学习，学习和群众打交道的方法、学习基层群众纠纷的处理技巧、学习高效的工作方法。“见贤思齐焉，见不贤而内自省也”，最需要的就是一颗随时随地都在学习和进步的进取心，这样才能为更多的群众排忧解难。

　　三、老百姓眼中的政府干部

　　据群众普遍反映，他们坚信只有国泰民安才有好日子过，而中国当前的大好形势都表明绝大部分干部还是有所作为的，临澧县也是如此，现在生活水平提上来了，偷窃抢劫的少了，基础设施基本完善，他们不仅仅满足于物质生活，更多的追求精神享受，他们坚信在党委政府的好政策下，在群众和干部的互相理解、互相支持下，自己能靠勤劳的双手奋斗出更加美好的明天。

　　服务群众方面存在的问题整改措施

　 为全面落实监督责任，坚决整治服务群众不到位、办案不规范、工作作风不扎实、内部管理不严格、遵守纪律不自觉等突出问题，创造安全稳定的和公平正义的法制环境、优质高效的服务环境，努力打造一支讲政治、守纪律、懂规矩的队伍，有力推进我各方面工作跨越发展。

　　一、整顿的重点内容：

　　1、考勤纪律方面存在的问题。

　　重点解决干部员工迟到、早退、不履行请假审批手续外出、无故不参加单位集体活动，对机关纪律规章制度认识不够、执行不严、组织观念不强、作风涣散等问题。

　　2、会风方面存在的突出问题。

　　解决无故不参加会议、会议迟到、中途缺席、会议期间不专心会议事项、上面开大会下面开“小会”窃窃私语、玩手机发短信、看杂志等做与会议无关的事情等问题;

　　解决会上不说、会下乱说、当面不说、背后乱说的不正之风等问题;解决执行力不强，会议议定事项不落实、督办的事项不及时落实或落实不到位，有令不行、有禁不止等问题。

　　3、办公秩序方面存在的问题。

　　解决上班期间私自外出办私事、串岗闲聊、谈论私事影响工作等问题;解决上班时间玩游戏、看电影、上网聊天以及干私事、不专心工作等问题;解决公文流转痕迹化，要求不落实等问题。

　　4、工作作风方面存在的问题。

　　解决思想漂浮、标准不高、状态不佳等问题;解决部门间不敢负责、不同心协力、不真诚沟通、办事推诿拖拉等问题;解决服务基层意识不强、对待服务对象态度恶劣、言语粗暴、高高在上、盛气凌人等问题;解决作风不实、讲究排场乱提要求等问题。

　　二、整顿措施：

　　1、严格管理，强调“纪律性”。

　　各级坚决拥护党和国家机构改革的决定，严格执行部队条令条例及各项规章制度，认真遵守《公安消防部队从严从紧加强队伍管理六项纪律》以及省公安厅“七个一律”，切实加强纪律约束，做好当前特殊时期队伍管理工作。。

　　2、全面管理，注重“经常性”。

　　深入做好两个经常性工作，严格落实干部“五同、六到位”和跟班作业制度，组织官兵开展思想状况大摸底、大排查活动，组织各级广泛开展谈心谈话教育，切实摸清官兵思想底数和队伍管理底数;

　　严格加强八小时内外、营区内外管控力度，认真落实部队一日生活制度，狠抓官兵警容风纪、纪律作风和日常养成，切实规范执勤、训练、工作、生活四个秩序，有序维护改革期间部队保持良好的管理秩序。

　　3、以情管理，突出“引导性”。

　　要求各单位坚持依法带兵、以情带兵、文明带兵，加强对带兵干部和班长骨干的引导，采取签订承诺书、表态发言等形式，提升官兵责任意识;

　　利用黑板报、橱窗、LED学习栏等载体进行了广泛宣传，充分发挥思想文化宣传主阵地作用，并结合政治教育理论课，军政主官主动为官兵讲清改革的重大意义，明确消防改革前景，引导官兵正确看待改革、积极参与改革、坚定拥护改革。

　　4、专项管理，提升“稳定性”。

　　各级紧紧围绕“人、车、酒、网、电、密”等重点环节和重点部位进行综合性安全检查，认真排查各类不安全因素和事故隐患，及时整改、堵塞漏洞;

　　同时，要求各单位加强涉密文件管理和保密安全教育，严格士兵手机日常管理使用，尤其是严禁利用设备在微信、QQ、微博等社交软件上传关于部队改革的相关图片及信息，确保不发生任何网络舆论和泄密事件，保证队伍安全稳定。

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